Aviso de privacidad

FORMA, con domicilio en Av. Pompeya 965, Col. Providencia, C.P. 44630, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos das al comprar. Este aviso explica qué recabamos, para qué, con quién lo compartimos y cómo puedes controlarlo.

Solo lo que hace falta para producir y entregar tu pedido:

• Nombre, correo electrónico y teléfono.
• Domicilio de envío completo: calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado y la referencia para el repartidor.
• Los nombres o palabras que pides imprimir, con su tamaño y colores. Si pides un nombre propio, ese nombre es un dato personal y lo tratamos como tal.
• El monto, el método y la fecha de tu pago, y el estado en que va tu pedido.
• Si nos escribes por Instagram, lo que nos dices en esa conversación. Las imágenes que nos mandes ahí las guardamos 30 días y después se borran solas, y solo las usamos para entender qué nos estás pidiendo.

No guardamos los datos de tu tarjeta en ningún momento. El formulario de pago es de nuestro procesador y los números viajan directo a él; nosotros solo sabemos si el cobro entró y por cuánto.

• Fabricar tu pedido y saber de qué color va cada pieza.
• Cobrarte y emitir tu comprobante.
• Enviarte el paquete y darte el número de guía.
• Escribirte por correo sobre tu pedido: cuando se confirma el pago, cuando tu pedido está listo, cuando va en camino y cuando llega.
• Atender lo que nos preguntes sobre tu compra.
• Contestarte por Instagram y entender la pieza que quieres, incluso cuando nos la enseñas en una foto.

No usamos tus datos para publicidad ni te mandamos promociones, y no los vendemos ni los rentamos a nadie.

Solo con los proveedores que hacen falta para cumplir tu pedido, y únicamente con lo que cada uno necesita:

• Stripe procesa el pago. Recibe tu correo y los datos de tu medio de pago.
• Skydropx y la paquetería que entrega reciben tu nombre, domicilio, teléfono y correo para generar la guía y llevarte el paquete.
• Resend entrega los correos que te mandamos y recibe los que nos escribes.
• Supabase guarda la base de datos y Vercel aloja el sitio.

Cada uno trata tus datos solo para el servicio que presta. Si cambiamos de proveedor, actualizamos esta lista.

Conservamos los datos de tu pedido mientras sean necesarios para atenderlo y para cumplir obligaciones fiscales y contables. El historial de un pedido no se borra aunque el pedido se cancele: es el registro de que existió.

El sitio usa solo lo indispensable para que funcione: mantener tu sesión de compra y, si administras la tienda, tu sesión del panel. No usamos cookies de publicidad ni de analítica, ni te rastreamos entre sitios.

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos si están mal, cancelarlos u oponerte a que los usemos. También puedes revocar tu consentimiento.

Escríbenos a hola@forma3d.com.mx desde el correo con el que hiciste tu pedido, diciéndonos qué quieres y de qué pedido. Te contestamos por la misma vía.

Hay un límite honesto: si tu pedido ya está en producción o ya se envió, no podemos borrar los datos que la paquetería necesita para entregarlo, ni los registros contables que la ley nos obliga a conservar.

La tienda es para mayores de edad. Un adulto puede comprar una pieza con el nombre de un menor —es lo más común—, pero la compra y los datos de contacto son suyos.

Si cambiamos cómo tratamos tus datos, actualizamos esta página y su fecha. Las condiciones de compra están en los términos y condiciones.